Американці з’ясували, чого не можна говорити начальнику

Американці з'ясували, чого не можна говорити начальнику

Портал AskMen.com опублікував список з десяти фраз, які вкрай не рекомендується вимовляти в присутності начальства. На думку американців, ці фрази можуть вкрай негативно позначитися на кар’єрі.

Текст: Алеся Гордієнко · 15 листопада 2018

Фрази, які рекомендується виключити з ужитку під час спілкування з босом, виявилися інтернаціональними. Їх не так уже й рідко можна почути і в російських офісах.

У числі найбільш поширених:

«Мені недостатньо платять за це». На думку американських психологів, ця фраза для начальства звучить насамперед як відмовка від роботи (а цим вона, власне, і є). Найпоширенішою реакцією у відповідь в результаті може бути: «Тоді звільняйтеся і шукайте інше місце, де вам будуть платити по заслугах».

«Це не входить в коло моїх прямих обов’язків». Оскільки протягом дня кожен працівник так чи інакше робить щось, що виходить за рамки посадової інструкції, наприклад, бігає покурити, пише особисті листи, заходить на сайти, не пов’язані з роботою, то відмова від виконання прохання начальника, який, звичайно ж, знає про всі ваші сторонніх рухах, викличе таку реакцію: «Добре, через 30 хвилин я чекаю від вас звіт про виконану за день роботи, що входить у ваші прямі обов’язки».

"Це не моя проблема". Дана фраза підкреслює вашу відособленість від колективу, а на роботі цінується колективність.

«Це неможливо» або «це неможливо». Ще одна фраза, яка показує начальнику, що співробітник не проявляє достатніх зусиль і навіть не намагається це робити. Крім того, ця фраза виявляє в працівника песиміста, а таких боси не люблять. Якщо людина песимістично налаштований, з ним важко працювати, вважають психологи.

Редакція .ru вирішила з’ясувати, чи поширюється думка американських експертів на російських співробітників і чи дійсно ці фрази можуть зіграти з працівником злий жарт.

– Абсолютно згодна з американськими фахівцями, – каже психолог, психотерапевт Юлія Ковальчук. – Наприклад, коли людина вимовляє, що йому недостатньо платять, він пред’являє неконструктивну претензію і породжує конфліктну ситуацію. Замість цієї фрази можна було б перерахувати виконуються обов’язки і додати, що хотілося б отримати підвищення зарплати тому, що … і привести конкретні аргументи.

Американці з'ясували, чого не можна говорити начальнику

«Не входить в коло обов’язків» – це відмова, і грубий. Він може бути розцінений як порушення субординації. Відмовляти необхідно, але іншими словами. Припустимо, пославшись на те, що для виконання даної роботи необхідні певні умови, нехай і знову ж підвищення оплати, або що для вирішення питання недостатньо наявних повноважень, що для цього завдання необхідний співробітник з іншими навичками, тому що у вас вони інші. І тим самим змістити акцент з відмови на вибір варіантів.

Репліка «це не моя проблема» говорить про незацікавленість людини в його справі, і тут йде грубий відмову, який провокує конфлікт, а значить, ставить хрест на подальшій взаємодії. Куди краще прозвучить: «Я б із задоволенням це зробив, але, на жаль, ця сфера не в моїй компетенції».

«Неможливо, неможливо» – такі фрази свідчать про те, що людина не налаштований вирішувати задачу. Чому? Може бути, йому не вистачає грошей, часу, внутрішнього ресурсу. У будь-якому випадку цей співробітник на сьогоднішній момент здався. Якщо людина задав собі таку негативну установку, то перестає шукати рішення задачі. Він не думає конструктивно, підписується в своїй неспроможності і відмовляється рухатися далі. З ним можна попрацювати, спробувати розібратися, в чому ж справа, з’ясувати, чому йому некомфортно. Може бути, він просто не на своєму місці і не тією справою зайнятий.

До фраз, які краще не вимовляти, відноситься і така, як «ви неправі». Навіть якщо ви бачите помилку керівництва, доносите її в більш м’якій конструкції, а не в конфронтації. У таких випадках варто діяти з установкою «так, але». Тобто взяти до уваги аргументи начальства і відповісти: «Так, це можливо зробити, але …» і привести свої доводи. Пряме протистояння ні до чого не приведе. Щоб людини переконати, потрібно до нього приєднатися.

– Все залежить від конкретних взаємовідносин і ваших цілей, – каже психолог Євген Ідзиковський. – Я вважаю, що чим більше береш на себе відповідальності і обов’язків, тим легше будувати кар’єру і бути незамінним. Тому всі ці фрази не в ваших інтересах. «Це неможливо / нездійсненно» фраза торгівлі. Зазвичай з неї в Росії починається обговорення. Її краще пропустити і перейти до конкретики. Мені недостатньо платять – прямий конфлікт.

– Погляд на роботу керівника і підлеглого сильно відрізняються, – пояснює керівник PR-агентства Дарина Осипова. – Підлеглий може не хотіти нести відповідальність не тільки за те, що відбувається в компанії, але і за свою роботу. Такі люди шукають винуватців і виправдання своїх невдач. Інший тип підлеглих, кому властиві ці фрази – негілісти. Вони можуть бути талановиті в роботі, але не вважають за потрібне застосовувати свій талант тут і зараз. Це як пиляти сук, на якому сидиш. Хочете рости всередині компанії, заробляти більше – допоможіть керівнику вирішити проблеми компанії, закрити поточні завдання, привести гроші в компанію.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

*

code